Política de envío

Envíos

Procesamos y despachamos tus pedidos entre 1 y 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Tiempos estimados de entrega:

• Medellín: 1 a 4 días hábiles
• Colombia (resto del país): 1 a 6 días hábiles
• Internacional: 7 a 10 días hábiles (dependiendo del país)

Si la pieza está agotada o es por encargo, la entrega puede tardar hasta 35 días hábiles debido al tiempo de fabricación a mano.

Importante:

• Todos los envíos salen desde Medellín, Colombia.
• Verifica bien tus datos de entrega al realizar la compra.
• Veranera no se hace responsable por demoras, devoluciones o costos adicionales derivados de errores en la dirección ingresada o cambios posteriores al despacho.
• En caso de extravío del paquete durante el envío desde Veranera al cliente, realizaremos el respectivo reclamo con la transportadora.
• Si el extravío ocurre en un paquete enviado por el cliente a Veranera, no podremos asumir responsabilidad por ese incidente.